Uruchomilismy nową wersję Internetowego Biura Obsługi. Główna zmiana to możliwość rejestracji ONLINE
Wdrożone udogodnienia w Internetowym Biurze Obsługi Klienta
po zalogowaniu się w strefie Klienta w ramach e-usług to m.in.,
- e-odczyt, możliwość podglądu historii odczytów urządzeń pomiarowych,
podania odczytu,
- e-rejestracja zgłoszeń, możliwość dokonywania przez Odbiorcę różnego
typu zgłoszeń wynikających z prowadzonych przez ZWiK Warta usług,
- e-płatności, dostęp do stanu salda swoich rozliczeń, oraz możliwość
elektronicznej płatności, ,
- e-faktura, po zarejestrowaniu na stronie lub złożeniu w ZWIK Warta wniosku akceptacji e-faktury,
odbiorca na podany w akceptacji e-mail będzie otrzymywał informacje o
wystawieniu i umieszczeniu w Internetowym Biurze Obsługi Klienta przez ZWiK
Warta indywidualnej faktury.
- e-wezwanie, na e-fakturze umieszczona jest lista niezapłaconych faktur i
taka bieżąca e- faktura stanowi jednocześnie wezwanie do zapłaty,
- e-nota, do e-faktury zostają doliczane odsetki od wpłaty dokonanej po
terminie,
- e-druki-możliwość pobrania druków m.in., wnioski, umowy itd.,
- e-informacje, klient ma możliwość dostępu do wszystkich informacji
zamieszczonych przez ZWiK Warta.
Uruchomienie iBOK ma na celu ułatwienie i poszerzenie kontaktu z Klientem oraz
udoskonalenie jego obsługi. Korzystanie z wspomnianej aplikacji umożliwi Państwu
łatwe samodzielne załatwienie spraw takich jak: podanie stanu wodomierza,
sprawdzenie poprzednich stanów czy nadesłanie do Spółki krótkiej wiadomości lub
zapytania. Dzięki tej usłudze Klient posiadający dostęp do internetu z dowolnego
miejsca i dowolnej porze będzie mógł sprawdzić stan swoich płatności i przejrzeć
historie swoich rozliczeń. IBOK pozwoli na pobranie podstawowych dokumentów oraz
sprawdzenie, do kiedy jest ważna cecha legalizacyjna urządzeń pomiarowych.
Umożliwi także przeanalizowanie zużyć za dowolny okres rozliczeniowy.
Zapraszamy do rejestracjo ONLINE. Po zarejestrowaniu się użytkownik otrzymuje indywidualny login oraz hasło, którym posługuje się przy
logowaniu do systemu. Internetowe Biuro Obsługi Klienta dostępne jest na naszej
stronie internetowej ibo.zwikwarta.pl
Zachęcamy do czytania komunikatów umieszczonych na naszej stronie.
Więcej informacji o nowych funkcjonalnościach uzyskacie Państwo kontaktując się
z nami:
Biuro Obsługi Klienta:
98-290 Warta; ul. Tadeusza Kościuszki 9
Tel/fax: 438295401
Tel. kom: 500 033 401
email:a_zatorska@zwikwarta.pl